如何在工作中获得有效反馈

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如何在工作中获得有效反馈

作为一个集体员工,我们都想要更多的反馈。没有它,我们不知道我们的立场,我们的排名,我们需要改进的地方,或者我们在哪里努力。

“员工渴望从他们的领导、经理和同事那里获得反馈,”盖洛普说。“他们希望获得能够提升他们的能力和未来潜力的洞察力。而且,反馈比以往任何时候都更重要的是让员工参与进来。盖洛普数据显示,当员工强烈同意他们在过去一周收到‘有意义的反馈’时,他们参与的可能性几乎是其他员工的四倍。”

那么为什么我们的经理和同事没有给我们最大的反馈呢?嗯……这可能很重要,但也很尴尬,很耗时.因此,如果您厌倦了坐等反馈找到您,让我们谈谈您可以用来让反馈自由流动的策略。

有效反馈

1. 提出更好的问题

曾经有过一个干尿布、刚吃饱、裹得严严实实、哭个不停的婴儿吗?你知道宝宝需要一些东西……你只是不知道它是什么!另外,你想把头发拉出来。 一般来说,询问更多反馈可能会为您询问的人创造类似的体验。他们需要更多的方向。他们想把头发扯掉。 那么,您如何才能更具体地提出问题呢?您如何引导您的老板或同事提供对您当下有意义的反馈? 而不是“请给我更多反馈?” 尝试提出以下问题:

  • 您对我在今天的团队会议上所做的演示有任何反馈吗?今年我专注于提高我的演讲技巧。
  • 我能做些什么来更好地支持我们的客户吗?
  • 我的沟通感觉清晰有效吗?有什么我可以或应该做的不同的事情吗?

这些问题类型可以为潜在的反馈提供者提供更多方向。他们提高了您收到更多反馈的可能性,而您不必按名称询问。

2. 探寻意义

当您确实收到反馈时(因为它毕竟是一份礼物),请确保您从中获得最大的清晰度。 如果你的老板建议你在沟通中争取更清晰,询问他们是否可以提供一个例子,说明 (a) 何时以及为什么不清晰,以及 (b) 更清晰的信息听起来会是什么样子。 没有特异性,反馈通常是不可操作的。而如果不能行动,真的是礼物吗?

3. 向对方总结你所听到的

您的老板向您建议,与营销团队进行更多的协作会受益匪浅。 你让她描述一个你不合作的例子,并建议你如何以不同的方式出现。 她说:“昨天你向市场营销部展示了你完全充实的战略,然后问他们是否有任何问题。一个更具协作性的方法是在几周前提出你的战略草案,邀请他们的意见和建议(而不仅仅是问题),并将他们的见解融入最终产品,创造出更具包容性和整体性的东西。” 这既具体又可行。

现在说出你听到的。您可能会说“好的,所以下次,早点分享并捕捉见解,以便结果包含我们所有的想法。” 通过用自己的话重述你听到的内容,你实现了两件事。

  1. 您测试自己的理解,以确保您捕捉到正确的信息
  2. 您向反馈提供者验证您听到并处理了他们的建议,使他们更有可能在未来给您更多反馈。

4. 为情绪腾出空间

让我们变得真实。反馈可能是一种礼物。但接收并不总是那么容易。有时——即使是出于好意——也会受伤! 我们可以整天争论工作场合哭泣是否可以。我说没关系……但你也可能想在它周围有一些界限。

老板不太可能继续向真正难以听到和吸收的团队成员提供未来的反馈。

解决办法不是不哭。更好的答案是给自己一些处理空间。 说“哇——听了很多话”绝对是专业的。我想给这个反馈它应得的反思。“如果我坐下来坐一会儿,然后我们几天后再聚在一起讨论下一步,可以吗?” 这种方法为您赢得了可以随意哭泣的空间,并向给予者表明您正在认真对待他们的信息。这是双赢的。

5.找到洞察力

并非所有反馈都是平等的。有时它会让你大吃一惊——你会立即认出自己并致力于改进。

其他时候,您听到一条消息并认为“这听起来一点也不像我!”

即使某条反馈感觉不合时宜,但通常在某处也有一些洞察力。而你的工作就是追捕它。 在我大学毕业后的第一份工作中,有一天我的老板建议我专注于保持更有条理。这让我觉得离基地很远。组织一直是我的超能力!

但我坐着想了一会儿她的反馈,我问自己是什么导致她觉得我杂乱无章?我最终确定她的了解需求高于我沟通的需求。

所以,我开始给她发送每日更新,这就成功了。虽然她的反馈并没有完全准确,但它确实让我们处于一个更好的位置。这最终是它的工作。

6. 成为榜样

你得到你所给予的,对吧?所以做一个给予者。四面八方。开始为您希望收到的反馈的类型、质量和频率树立榜样。做得好,其他人的表现就会得到提升。然后,反过来,他们将更有可能和更有动力去回报。

感觉受到启发去那里并获得一些反馈?我希望你在这里找到了一颗智慧的明珠,为你的前进之路指明了方向!

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